Beim Upselling werden sogenannte “Upsells” verwendet, um direkt nach einem Kauf ein weiteres Produkt anzubieten. Dabei kann es sich um ein höherpreisigeres Produkt handeln, oder auch um ein günstigeres, um weitere Einnahmen direkt im Kaufprozess zu generieren.
Ein Beispiel: Mit einem sehr günstigen Produkt werden viele Käuferinnen und Käufer gewonnen. Hier kann es sich z. B. um ein Buch handeln, mit dem der Anbieter nicht einmal Gewinne macht oder sogar Verluste. Nach dem Verkauf wird ein weiteres Produkt angeboten (Upsell), es kann sich um ein sinnvolles Upgrade oder ein weiteres Produkt handeln, das aber zusätzlich gekauft werden muss. Auf Erfahrungswerte basierend kann der Anbieter nun überlegen, wie viel er von diesen Upsells verkaufen wird, um letztendlich doch einen finanziellen Gewinn gemacht zu haben.
Upsells können z. B. bei einem Zahlungsanbieter sehr einfach eingerichtet werden, wie bei Digistore24.